Mitarbeitervorstellung - 5 Fragen an Benjamin Esenwein
Wer die SOTEC besser kennenlernen möchte, der muss vor allem auch auf die Mitarbeiter hinter dem Unternehmen blicken. Einer davon ist Benjamin Esenwein.
Damit ihr Benjamin besser kennenlernt, wollten wir von ihm wissen:
- Welche Position hast du bei der SOTEC?
Ich bin bei der SOTEC als Fachkraft für Lagerlogistik tätig. 
- Seit wann bist du bei der SOTEC?
Seit dem August 2022 bin ich mit dabei.
- Was bedeutet guter Kundenservice für dich?
Wichtig ist, im Vorfeld Lösungen anzubieten, die sich auf berechenbare Problem bzw. Situationen fokussieren. Außerdem sollten diese Lösungen möglichst schnell und einfach umsetzbar sein. Und: die vorgeschlagenen Lösungen sollten bestenfalls auch für fachfremde Leute verständlich und praktikabel sein.
- Welches IT-Thema vernachlässigen KMUs erfahrungsgemäß am liebsten?
In größerem Sinne sind es folgende Punkte: an das eigene Unternehmen angepasste Social Media bzw. Web-Auftritte, den E-Sports-Markt als Ganzes & das Bereitstellen aktueller bzw. leistungsfähiger Hardware für den eigenen Arbeitsplatz.
- Welche IT-Themen werden für Unternehmen in Zukunft am wichtigsten sein?
Hier sehe ich zwei Bereiche. Zum einen das Thema „Cloud-Services” generell (Stichwort: Anywhere, Anytime). Zum anderen das Thema Automatismen also bspw. den First Level Support durch Algorithmen bzw. Text-Based-AI.
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