Mitarbeitervorstellung - "5 Fragen an Daniel Gumpert"
Wer die SOTEC besser kennenlernen möchte, der muss vor allem auch auf die Mitarbeiter hinter dem Unternehmen blicken. Einer davon ist Daniel Gumpert.
Damit ihr Daniel besser kennenlernt, wollten wir von ihm wissen:
- Welche Position hast du bei der SOTEC?
Ich bin als Fachinformatiker im Bereich Technik tätig und übernehme die Teamleitung für eines unserer Kundenteams.
- Seit wann bist du bei der SOTEC?
Seit dem 1.11.2015 bin ich fest angestellt, vorher wurde ich für ein Jahr über eine Arbeitnehmerüberlassung bei der SOTEC eingesetzt.
- Was bedeutet guter Kundenservice für dich?
Als Mitarbeiter eines Systemhauses ist es wichtig, auf Kundenanfragen schnell zu reagieren, Empathie zu zeigen, über Fachwissen zu verfügen, klar und verständlich zu kommunizieren und den Kunden regelmäßig über den Fortschritt zu informieren. Dies trägt dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und das Ansehen des Unternehmens zu verbessern.
- Welches IT-Thema vernachlässigen KMUs erfahrungsgemäß am liebsten?
Oft das Thema IT-Sicherheit, da sie glauben, dass sie kein lohnendes Ziel für Hacker sind. Es ist jedoch wichtig, IT-Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, um IT-Systeme und Daten zu schützen – auch für vermeintlich kleine Unternehmen.
- Welche IT-Themen werden für Unternehmen in Zukunft am wichtigsten sein?
Die wichtigsten IT-Themen für Unternehmen in Zukunft sind Cloud-Computing, Datensicherheit, künstliche Intelligenz, Internet of Things und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Unternehmen müssen sich auf diese Trends einstellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
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